قوانین و مقررات استفاده از کسبوکارت
آخرین بهروزرسانی: ۱۴ شهریور ۱۴۰۴
به کسبوکارت خوش آمدید! استفاده شما از این وبسایت به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۱: خدمات ششگانه کسبوکارت
کسبوکارت یک پلتفرم جامع است که خدمات زیر را تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه میدهد:
- کارت ویزیت هوشمند و چاپ: ارائه پروفایل دیجیتال متصل به تراشههای NFC و خدمات چاپ تخصصی.
- سامانه ربات خزنده (Crawler): ابزارهای استخراج داده از وبسایتهای عمومی.
- سامانه دادهبان (Databan): استخراج، دستهبندی و مدیریت هوشمند دادههای تجاری از فایلهای اکسل.
- سامانه رزرو نوبتدهی: مدیریت هوشمند زمانبندی، نوبتدهی آنلاین و پرداخت الکترونیکی برای کسبوکارهای خدماتی.
- خانه هوشمند (IoT): زیرساختهای مدیریت تردد و کنترل سختافزاری بر بستر اینترنت.
- واقعیت افزوده (AR): پیادهسازی تجربههای بصری تعاملی روی محصولات و کارتها.
ماده ۲: قوانین اختصاصی ربات خزنده (Web Scraper)
کاربر متعهد میشود از ابزارهای استخراج داده (Crawler) تنها برای مقاصد مشروع و قانونی استفاده کند. استخراج داده از وبسایتهای دولتی، نظامی، امنیتی و یا وبسایتهایی که صراحتاً استخراج داده را ممنوع کردهاند، اکیداً غیرمجاز است. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از دادههای استخراج شده یا نقض حریم خصوصی اشخاص ثالث بر عهده کاربر است.
ماده ۳: قوانین اختصاصی خانه هوشمند و IoT
در خدمات خانه هوشمند، کاربر مسئولیت کامل مدیریت دسترسیها و امنیت فیزیکی محیط خود را بر عهده دارد. کسبوکارت تنها زیرساخت نرمافزاری و سختافزاری را فراهم میکند و مسئولیتی در قبال حوادث ناشی از قطع اینترنت کاربر یا سهلانگاری در حفظ رمز عبور پنل مدیریتی ندارد.
ماده ۴: قوانین اختصاصی کارت ویزیت هوشمند و چاپ
با توجه به ماهیت سفارشی محصولات چاپی و کارتهای NFC، پس از تایید نهایی طرح توسط کاربر و ورود به مرحله تولید، امکان لغو سفارش یا عودت وجه وجود ندارد. تراشههای NFC ارائه شده دارای تضمین سلامت اولیه هستند، اما آسیبهای فیزیکی ناشی از ضربه یا حرارت شامل گارانتی نمیشود.
ماده ۵: محتوای واقعیت افزوده (AR)
تمامی محتوای بارگذاری شده جهت نمایش در حالت واقعیت افزوده باید مطابق با قوانین جاری کشور باشد. انتشار تصاویر یا ویدئوهای هنجارشکن، توهینآمیز یا ناقض کپیرایت منجر به حذف آنی محتوا و انسداد حساب کاربری خواهد شد.
ماده ۶: مالکیت معنوی و خاتمه همکاری
تمامی حقوق مادی و معنوی پلتفرم متعلق به کسبوکارت است. کسبوکارت در صورت مشاهده هرگونه نقض قوانین یا فعالیت مشکوک، حق تعلیق موقت یا دائم خدمات را برای خود محفوظ میدارد.
ماده ۷: قوانین اختصاصی سامانه دادهبان (Databan)
سامانه دادهبان کسبوکارت، ابزاری هوشمند برای استخراج، دستهبندی و مدیریت دادههای تجاری از فایلهای اکسل است. استفاده از این سامانه مشمول شرایط زیر میباشد:
- مالکیت دادهها: کاربر مالک تمامی دادههای بارگذاری شده در سامانه دادهبان است. کسبوکارت هیچگونه ادعایی نسبت به مالکیت دادههای کاربر ندارد و دادهها صرفاً برای پردازش و نمایش در اختیار سامانه قرار میگیرند.
- امنیت اطلاعات: کسبوکارت متعهد میشود از دادههای بارگذاری شده مطابق با استانداردهای امنیتی محافظت نماید. با این حال، مسئولیت حفظ نسخه پشتیبان از دادههای اصلی بر عهده کاربر است.
- استفاده مجاز: کاربر متعهد میشود صرفاً از دادههایی استفاده کند که مجوز قانونی لازم برای پردازش و استخراج آنها را دارد. استخراج دادههای شخصی اشخاص ثالث بدون رضایت آنها ممنوع است.
- دادههای حساس: بارگذاری فایلهای حاوی اطلاعات محرمانه دولتی، نظامی، امنیتی یا بانکی در سامانه دادهبان اکیداً ممنوع است.
- محدودیت ظرفیت: فضای ذخیرهسازی و حجم فایلهای قابل بارگذاری بر اساس طرح اشتراک کاربر تعیین میشود. کسبوکارت حق تغییر محدودیتها را با اطلاعرسانی قبلی برای خود محفوظ میدارد.
- سرویس نقشه: سرویس نقشه کسب و کار دادههای موقعیت مکانی را از منابع عمومی جمعآوری میکند. کسبوکارت صحت و بهروزرسانی دقیق این اطلاعات را تضمین نمیکند و استفاده از آن برای تصمیمگیریهای تجاری نهایی نیازمند راستیآزمایی مستقل است.
ماده ۸: قوانین اختصاصی سامانه رزرو نوبتدهی
سامانه رزرو نوبتدهی کسبوکارت، ابزاری هوشمند برای مدیریت زمانبندی، نوبتدهی آنلاین و پرداخت الکترونیکی است. این سامانه به عنوان یک واسط هوشمند، بستر ارتباط بین ارائهدهندگان خدمات و مشتریان را فراهم میکند. استفاده از این سامانه مشمول شرایط زیر میباشد:
- تعهدات کاربر (ارائهدهنده خدمات): کاربر ارائهدهنده خدمات متعهد میشود اطلاعات مربوط به کسبوکار، ساعات کاری، خدمات و قیمتها را به صورت صحیح و بهروز در سامانه ثبت نماید. هرگونه مغایرت بین اطلاعات ثبتشده و واقعیت، مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
- تعهدات مشتری (گیرنده خدمات): مشتری متعهد میشود اطلاعات صحیح و معتبر هنگام ثبت نوبت وارد نماید. ثبت نوبتهای صوری، تکراری یا مخرب منجر به مسدودسازی دسترسی خواهد شد.
- لغو و عدم حضور (No-Show): کاربر موظف است در صورت عدم امکان حضور، حداقل ۲ ساعت قبل از زمان نوبت، نسبت به لغو آن اقدام نماید. عدم حضور مکرر (بیش از ۳ بار) بدون لغو، منجر به محدودیت ثبت نوبت به مدت ۳۰ روز خواهد شد. در نوبتهای دارای پیشپرداخت، لغو پس از مهلت مقرر منجر به کسر هزینه طبق ضوابط اعلامی خواهد شد.
- ظرفیت و نوبت VIP: نوبتدهی عادی تابع ظرفیت روزانه تعیینشده توسط هر یونیت است. نوبتهای VIP خارج از ظرفیت عادی ثبت میشوند و مشمول قیمتگذاری متفاوت هستند. کسبوکارت حق تغییر ظرفیت و قوانین نوبتدهی را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
- ضوابط مالی و قیمتگذاری: قیمت خدمات توسط ارائهدهنده تعیین میشود و کسبوکارت صرفاً بستر ارائه را فراهم میکند. هرگونه تغییر قیمت باید حداقل ۲۴ ساعت قبل در سامانه بهروزرسانی شود. ثبت نوبت بر اساس قیمت لحظه ثبت انجام میپذیرد.
- پرداخت الکترونیکی و تسویه حساب: کلیه تراکنشهای مالی از طریق درگاه پرداخت امن و تحت قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. وجوه دریافتی از مشتریان بابت پیشپرداخت یا بیعانه، پس از کسر کارمزد سامانه، طی بازه زمانی تعیینشده (معمولاً ۷ تا ۱۴ روز کاری) به حساب ارائهدهنده واریز میگردد. کسبوکارت مجاز به کسر کارمزد مشخصشده در شرایط اشتراک از هر تراکنش است.
- مالیات و عوارض قانونی: کلیه تراکنشهای مالی صورتگرفته در سامانه مطابق با قوانین مالیاتی کشور، مشمول مالیات بر ارزش افزوده و سایر عوارض قانونی میباشد. ارائهدهندگان خدمات موظف به ارائه کد اقتصادی و اطلاعات مالیاتی معتبر میباشند. کسبوکارت مطابق با قوانین سازمان امور مالیاتی، اطلاعات تراکنشها را در سامانه مودیان ثبت و گزارشدهی میکند. مسئولیت هرگونه خلافگویی یا عدم تطابق اطلاعات مالیاتی بر عهده ارائهدهنده خدمات است.
- استرداد و انصراف: در صورت انصراف مشتری و لغو نوبت در مهلت مقرر، وجه پرداختی طبق ضوابط زیر مسترد میگردد: لغو بیش از ۲۴ ساعت قبل از نوبت: استرداد کامل وجه (کسر کارمزد درگاه). لغو بین ۲ تا ۲۴ ساعت قبل از نوبت: استرداد ۵۰٪ وجه. لغو کمتر از ۲ ساعت یا عدم حضور: هیچ وجهی مسترد نخواهد شد. در صورت لغو نوبت توسط ارائهدهنده، وجه به طور کامل به مشتری بازگردانده میشود.
- حریم خصوصی مشتریان: اطلاعات مشتریان شامل نام، شماره تلفن، سابقه نوبتها و سوابق پرداخت کاملاً محرمانه است. استفاده از این اطلاعات برای مقاصدی غیر از نوبتدهی و خدمات مرتبط، بدون رضایت کتبی مشتری، اکیداً ممنوع بوده و مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
- اختیار تعلیق و مسدودسازی: کسبوکارت حق دارد در صورت مشاهده تخلفات مالی، تراکنشهای مشکوک، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از سامانه، ضمن مسدودسازی موقت یا دائم حساب متخلف، مراتب را به مراجع قضایی و انتظامی گزارش نماید.
- اطلاعرسانی پیامکی و یادآوری: اطلاعرسانی ثبت نوبت، یادآوری، لغو و تغییرات از طریق سامانه ملی پیامک (Melipayamak) و سرویس پیامک سامانه انجام میشود. کسبوکارت مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم دریافت پیامک ناشی از مشکلات مخابراتی، آنتندهی یا خاموش بودن تلفن همراه ندارد.
ماده ۹: قوانین اختصاصی سامانه پیامکی (ملی پیامک)
تمامی پیامکهای سامانه کسبوکارت از طریق سامانه ملی پیامک (Melipayamak) ارسال و دریافت میشوند. استفاده از این سرویس مشمول شرایط زیر است:
- شرایط ارسال پیامک: تمامی پیامکهای ارسالی از طریق خط خدماتی سامانه ملی پیامک ارسال میگردد. محتوای پیامکها باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر (ساترا) باشد.
- محتوای ممنوع: ارسال پیامکهای حاوی توهین، تهدید، کلاهبرداری، تبلیغات غیرمجاز، محتوای هنجارشکن و هرگونه محتوای ناقض قوانین کشور اکیداً ممنوع است. متخلفان علاوه بر مسدود شدن حساب، به مراجع قانونی معرفی خواهند شد.
- الگوهای پیامک (Templates): طبق قوانین ملی پیامک، ارسال پیامک از طریق خط خدماتی صرفاً با استفاده از الگوهای از پیش تأییدشده مجاز است. هرگونه ارسال خارج از الگوهای تأییدشده توسط سامانه ملی پیامک رد خواهد شد.
- هزینه و اعتبار: هزینه ارسال هر پیامک بر اساس تعرفههای رسمی ملی پیامک و تفکیک اپراتور (ایرانسل و همراهاول) محاسبه میشود. کسبوکارت مسئولیتی در قبال تغییر تعرفههای ملی پیامک ندارد.
- حریم خصوصی و دادههای پیامکی: شماره تلفنهای مشتریان و محتوای پیامکها کاملاً محرمانه است. دسترسی به پنل پیامک صرفاً برای مدیران مجاز سامانه کسبوکارت امکانپذیر است. هرگونه سوءاستفاده از دادههای پیامکی مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
- وضعیت تحویل پیامک: سامانه ملی پیامک امکان بررسی وضعیت تحویل پیامک (تحویل شده، در انتظار، ناموفق) را فراهم میکند. کسبوکارت تلاش میکند پیامکها را با بالاترین کیفیت ارسال نماید اما ضمانتی برای تحویل قطعی پیامک به دلیل محدودیتهای مخابراتی ارائه نمیدهد.